Política de Privacidad de PiedraVela Models

En PiedraVela Models, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en relación con nuestros servicios de fabricación de modelos en miniatura, modelos arquitectónicos a escala, modelado de prototipos, detallado de modelos impresos en 3D, y servicios de pintura y acabado de modelos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:

• Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y cualquier otra información que nos proporcione directamente al solicitar una cotización, realizar una consulta, o al comunicarse con nosotros.
• Información del Proyecto: Al solicitar nuestros servicios, usted puede proporcionarnos detalles específicos sobre su proyecto, como planos, especificaciones de diseño, imágenes de referencia o archivos 3D. Esta información es crucial para la elaboración de su modelo y se trata con la máxima confidencialidad.
• Datos de Uso y Técnicos: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y otras estadísticas de uso. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestro sitio.

2. Cómo Utilizamos Su Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

• Para proveer y operar nuestros servicios de fabricación de modelos, incluyendo la comunicación sobre el progreso de su proyecto.
• Para responder a sus consultas, solicitudes de cotización y enviarle información relevante sobre nuestros servicios.
• Para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, analizando cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.
• Para fines administrativos internos, como la contabilidad y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Para enviarle comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento para recibirlas, las cuales siempre podrá revocar cuando lo desee.

3. Compartir Su Información Personal

PiedraVela Models no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de alojamiento web o plataformas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a usarla únicamente para los fines para los que les ha sido revelada.
• Para cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por la ley, en respuesta a una orden judicial o citación, o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye, entre otros, el cifrado de datos, el control de acceso y las copias de seguridad de los sistemas.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Colombianas)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (al olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitarnos que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse: Puede oponerse al procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para analizar el tráfico del sitio, personalizar contenido y almacenar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en: